Nach zwei Jahren Corona möchten die Havelländer nun gern wieder in den Urlaub fahren. Regina Haeger und Daniel Dieckmann vom „Reisebüro Falkenhöh“ schicken ihre Kunden auf eine Kreuzfahrt, buchen ihnen eine Finca auf Mallorca, stellen einen Roadtrip in den USA zusammen oder nehmen ein Fernziel wie etwa die Malediven ins Visier. Das Zweierteam ist auch während der Reisen stets für ihre Kunden da. (ANZEIGE)
Schon seit 1996 kümmern sich Regina Haeger und Daniel Dieckmann darum, ihre Kunden in den Urlaub zu schicken. Seit 1999 ist ihr „Reisebüro Falkenhöh“ in der Spandauer Straße zu finden. Von Montag bis Donnerstag steht ihre Tür von 11 bis 17 Uhr offen. Das zeigt ganz deutlich: Jeder Besucher mit Reisewunsch ist willkommen.
Regina Haeger: „Wir sind aber an jedem Tag in der Woche für unsere Kunden da. Per Telefon (03322-239542) oder per Mail (reisebuerofalkenhoeh@web.de) sind wir rund um die Uhr erreichbar, wenn es Fragen gibt, eine dringende Buchung zu erledigen ist oder mitten im Urlaub Probleme aufkommen. Unsere gerade komplett neu gestaltete Homepage www.reisebuero-falkensee.de ist ebenfalls eine gute Anlaufstation für unsere Kunden.“
Daniel Dieckmann bemerkt deutlich, dass die Gedanken der Havelländer nach zwei Jahren Corona wieder verstärkt in die Ferne schweifen: „Es ist ganz klar, die Leute wollen weg, verreisen, hinaus in die weite Welt. Dabei möchten sie sich auch gern etwas gönnen. Es gibt viele Anfragen nach individuellen USA-Trips. Aber auch Fernreisen auf die Malediven, nach Sri Lanka und vor allem nach Südafrika rund um Kapstadt stehen ganz hoch im Kurs. Kurios ist, dass einige unserer Kunden nur ein One-way-Ticket buchen: Sie wandern aus, Paraguay ist hier ein bevorzugtes Ziel.“
Ein Problem sehen die Reiseexperten in den steigenden Kosten. Regina Haeger: „Man sollte früh buchen, die Kosten klettern ständig. Vor allem die Mietwagen sind zurzeit unverschämt teuer, und das in den USA ebenso wie auf Mallorca, in Griechenland oder in Kroatien.“
Regina Haeger ist froh, nach zwei Jahren mit angezogener Handbremse endlich wieder befreiter loslegen zu können: „Irgendwie ist unsere Branche immer von allen Krisen betroffen. Wir dachten schon bei der Thomas-Cook-Pleite, dass es eigentlich nicht mehr schlimmer kommen kann. Und dann kamen Corona, diverse Naturkatastrophen und jetzt auch noch der Krieg in der Ukraine. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, bucht seine Reisen gleich mit Flex-Tarif. Dann ist es möglich, sie ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder umzubuchen. Man weiß ja nie, was als nächstes wieder passiert.“
Vor Corona war das Reisebüro vor allem auf Kreuzfahrten spezialisiert. Regina Haeger: „Wir haben Kunden, die sagen: Einmal Kreuzfahrt, immer Kreuzfahrt. Da wir selbst auch sehr viele Kreuzfahrten unternehmen, konnten wir die Kunden immer gut beraten. Es gibt schließlich große Unterschiede bei den angebotenen Reisen. Da gibt es Club-Schiffe ebenso wie Expeditionsreisen oder klassisch aufgestellte Schiffe wie die Queen Mary. Wir hatten auch schon Kunden, die sind mit dem Kreuzfahrtschiff zu einer Weltreise aufgebrochen. Die Nachfrage hat durch Corona gelitten, nimmt aber langsam wieder an Fahrt auf.“
Ganz egal, ob Städtereise, Wellness-Trip, Luxusurlaub, Sportreise oder Familienurlaub am Strand: Das Reisebüro hilft weiter. Daniel Dieckmann: „Die klassischen Papierkataloge haben zunehmend ausgedient, alles wird digitaler. In dieser neuen, modernen Welt tut es aber gut, einen vertrauten Menschen zu finden, der die Reisenden in aller Ruhe berät und ihnen auch dabei hilft, vor dem Aufbruch in ferne Länder komplizierte Einreiseformulare auszufüllen.“ (Text/Foto: CS)
Info: Reisebüro Falkenhöh, Spandauer Straße 148, 14612 Falkensee, Tel.: 03322-239542, www.reisebuero-falkensee.de
Dieser Artikel stammt aus „Unser Havelland“ Ausgabe 193 (4/2022).
Der Beitrag Wir verreisen: Das Reisebüro Falkenhöh schickt die Falkenseer in den Urlaub! erschien zuerst auf Unser Havelland (Falkensee aktuell).